Banca de DEFESA: GABRIELA DO NASCIMENTO SOUZA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : GABRIELA DO NASCIMENTO SOUZA
DATA : 26/02/2021
HORA: 14:00
LOCAL: Videoconfêrencia
TÍTULO:

Avaliação da qualidade em hospitais de Salvador gerenciados por Organizações Sociais

PALAVRAS-CHAVES:

Avaliação da qualidade. Acreditação. Organizações sociais. Organização Nacional de Acreditação.

PÁGINAS: 116
RESUMO:

Esta dissertação objetivou avaliar como os hospitais de Salvador gerenciados por Organizações Sociais garantem a qualidade conforme o Contrato de Gestão. Para tanto, caracterizou-se a rede hospitalar da Bahia sob gestão de Organizações Sociais de Saúde (OSS), selecionando-se hospitais estaduais em Salvador gerenciados por Organizações Sociais e identificando-se como os indicadores do Contrato de Gestão se aproximam ou se distanciam dos padrões da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Realizou-se pesquisa exploratória, de natureza descritiva, com abordagem qualitativa. Foram entrevistados Gestor da Secretaria da Saúde do Estado da Bahia (Sesab) e dos Hospitais, realizada análise documental e de dados secundários, utilizando-se como indicador de resultado sobre a satisfação do usuário os dados de pesquisas aplicadas pelas OSS entre 2017 e 2019. Os resultados indicam que o modelo de gestão por Organizações Sociais é predominante na rede hospitalar do Estado, estando sete Organizações Sociais integrantes desse programa na gestão de 18 hospitais, 33% deles sediados em Salvador; o Contrato de Gestão adotado não estabelece indicadores capazes de avaliar a estrutura nem o processo do cuidar, o que fragiliza o poder regulador do Estado, na medida em que não tem um sistema de avaliação que permita avaliar os resultados desses serviços. Embora os gestores dos hospitais reconheçam avanços produzidos por essa modalidade de gestão nos hospitais da rede, referem limitações na estrutura física e na provisão de equipamentos médicos hospitalares nessas unidades, além de dificuldades para manter o dimensionamento de pessoal adequado ao seu funcionamento. Na perspectiva do gestor da Sesab, há problemas na estrutura física predial, porém, considera que houve avanços no que se refere ao parque tecnológico dos hospitais da rede pública estadual. Reconhece o planejamento das metas contratuais e o sistema de avaliação como um fator que dificulta a garantia da qualidade nesses hospitais. Ainda na perspectiva da gestão estadual, tem-se como potencialidades do modelo a possibilidade de contratação de um produto que atenda às necessidades de oferta de serviços para o SUS. Nesse sentido, propõe-se à Sesab adequar o Sistema de Avaliação da Qualidade constante nos contratos, adotando indicadores que avaliem os resultados, não só baseado na medida da eficiência e satisfação dos usuários, mas também considerando aspectos da segurança do paciente e os requisitos da ONA para acreditação de hospitais em nível 1, recomendando-se a acreditação.

MEMBROS DA BANCA:
Externo(a) à Instituição - ALMERINDA ROSALIA LUEDY REIS - UNIFACS
Interno(a) - 2663031 - RICARDO COUTINHO MELLO
Presidente - 287735 - VERA LUCIA PEIXOTO SANTOS MENDES