Avaliação do Conhecimento e das Condutas dos Farmacêuticos em Drogarias de Salvador (BA)

Palavras-chave: Farmacêutico. Dispensação. Atenção Farmacêutica. Drogaria. Conhecimento. Condutas.

Antes do processo de industrialização no Brasil, o farmacêutico era responsável pela pesquisa, manipulação e controle de qualidade dos medicamentos, além do aconselhamento e orientação aos pacientes; quando, porém, os medicamentos passaram a ser produzidos em larga escala, o farmacêutico enfrentou uma perda de funções e afastamento dos pacientes. Nas últimas décadas muitas mudanças ocorreram a fim de reorientar a prática farmacêutica, desde o ato de dispensação sendo melhor compreendido até o surgimento da atenção farmacêutica como modelo de prática. O objetivo deste trabalho foi verificar o conhecimento e as condutas dos farmacêuticos em drogarias do município de Salvador (Bahia) em relação à dispensação e aos serviços farmacêuticos prestados. Para tanto, foi realizado um estudo transversal e descritivo, de fevereiro a julho de 2019 (coleta de dados), onde os farmacêuticos que trabalhavam em drogarias dos 12 Distritos Sanitários de Salvador foram visitados e convidados para participarem dessa pesquisa; foi aplicado um questionário validado por Reis (2013), com adaptações realizadas após recomendações do CEP/FAR/UFBA, contendo 44 questões divididas em dados gerais, conhecimento e condutas; e para a análise estatística, foram utilizados o Microsoft Excel Versão 16.0.12130.20390 e o IBM SPSS Statistics 21. Dentre os 321 farmacêuticos visitados, 154 (48%) aceitaram participar da pesquisa; os participantes eram do gênero feminino (77,3%), a média de idade foi 33,2 anos, se graduaram com o currículo generalista (87,6%), estudaram em instituições privadas (72,4%) e assumiam o cargo de responsáveis técnicos das drogarias (65,6%), tendo a maioria delas (69,28%) administração centralizada. O resultado obtido quanto ao conhecimento relacionado à dispensação de medicamentos, foi considerado satisfatório para 40,9% dos farmacêuticos, regular para 51,3% e insatisfatório apenas para 7,8% deles; e quanto ao conceito da atenção farmacêutica, 64,9% obtiveram um resultado satisfatório. Quanto às condutas, os farmacêuticos relataram que informavam mais sobre posologia, reações adversas e conservação dos produtos durante a dispensação; 19,1% tinham a prática inadequada de fazer indicação de medicamentos tarjados; 30,5% afirmaram realizar atenção farmacêutica, porém apenas 4,5% destes conheciam o seu conceito, atuavam em uma drogaria cuja estrutura física julgavam adequada, realizavam documentação e registros, e o serviço constava no manual de POPs. Na atuação profissional, 35,7% dos farmacêuticos se autoavaliaram como realizados, 26,6% precisavam melhorar o conhecimento relacionado à área farmacêutica, 9,1% precisavam melhorar no cumprimento da legislação, 48,1% precisavam melhorar a orientação ao paciente e oacompanhamento farmacoterapêutico, e 0,6% se sentiam péssimos. Por fim, os dados obtidos através desta pesquisa indicam que as drogarias não apresentavam estrutura física e/ou serviços clínicos implementados de forma adequada ou satisfatória, afetando o ato da dispensação de medicamentos e o serviço de atenção farmacêutica, que viabilizariam o resgate da relação farmacêutico-paciente e ajudariam a reestabelecer o papel social do farmacêutico na comunidade.