Accountability nas Organizações Sociais do Setor de Saúde (OSS)
Organizações sociais; Processos organizacionais; Accountability.
O objetivo dessa dissertação foi desenvolver uma capacitação técnica, traduzida em uma Tecnologia de Gestão Social – TGS, visando propor estrutura, processos organizacionais e indicadores que assegurem a execução do accountability nas Organizações Sociais de Saúde. Para isso, fora efetuada uma revisão bibliográfica a respeito das palavras-chave, bem como uma pesquisa qualitativa, através das técnicas de coleta de entrevista semiestruturada, observação participante e revisão documental em uma Organização Social (OS) sediada na cidade de Salvador, mas com atuação em oito municípios de três estados da federação, tomada como campo de pesquisa. Entende-se que houve absorção de conhecimentos necessários para a produção da TGS prevista, bem como a entrega de recomendações importantes à OSS pesquisada, quanto aos aspectos necessários ao aperfeiçoamento do seu nível de execução do accountability, e também para os reguladores e contratantes das OS no que se refere às questões estruturantes em relação ao segmento.