Banca de DEFESA: DANIEL LIMA DA SILVA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : DANIEL LIMA DA SILVA
DATA : 09/05/2023
HORA: 09:00
LOCAL: Ambiente Virtual Zoom
TÍTULO:

O PAPEL DA INTUIÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO DE LÍDERES EM CONTEXTO DE CRISE ORGANIZACIONAL

PALAVRAS-CHAVES:

Intuição; tomada de decisão; liderança; desempenho adaptativo; crise; COVID-19.

PÁGINAS: 96
RESUMO:

A pandemia de COVID-19 disseminou um cenário de crise inédito para as organizações de serviços no Brasil, exigindo de seus líderes executivos a habilidade de tomar decisões em um ambiente complexo e incerto. Crises são caracterizadas pela pressão, senso de urgência e a percepção compartilhada de que as decisões devem ser tomadas rapidamente (PEARSON; CLAIR, 1998). Nessas condições, liderar e tomar decisões requer adaptar o comportamento às mudanças enquanto exercer influência sob os liderados para o alcance dos objetivos organizacionais. Estudos sobre tomada de decisão demonstram que nas organizações, raramente as decisões tomadas pelos líderes executivos podem ser tomadas com base unicamente em evidências estatísticas ou análises lógicas (BAZERMAN; MOORE, 2014). Quando o ambiente organizacional muda rapidamente e exige respostas ágeis, coerentes e criativas, líderes experientes tendem a decidir com o auxílio de julgamentos e percepções intuitivas (HODGKINSON; LANGAN-FOX; SADLER-SMITH, 2008). Compreendidas como julgamentos formados sem a necessidade de análise deliberada e uma justificativa clara, as intuições surgem acompanhados de estados afetivos e têm como origem o aprendizado tácito adquirido pela experiência prática em uma área ou função específica (DANE; PRATT, 2007). As pesquisas sobre tomada de decisão de líderes, ao agregar avanços da psicologia cognitiva e neurociência, reposicionaram a intuição como recursos válido e com potencial contribuições relevantes para a o desempenho dos líderes (AKINCI; SADLER-SMITH, 2012). Partindo da problematização sobre a presença da intuição no processo decisório dos líderes e as necessidades de liderar equipes no ambiente turbulento da crise de COVID-19, esta dissertação teve o propósito de identificar a influência da intuição na tomada de decisão de líderes de empresas de serviços. Dois estudos foram realizados para este objetivo, o primeiro deles verifica a relação entre a experiência como líder e a capacidade de adaptar seu desempenho às mudanças provocadas pela pandemia e se essa relação foi mediada pela preferência e habilidade de tomar decisões intuitivamente. A amostra não probabilística de 120 líderes de empresas de serviços participantes do estudo foi obtida por meio de um questionário estilo survey, as escalas utilizadas - Rational-Experiential Inventory (REI) e a escala de desempenho adaptativo desenvolvida por Charbonnier-Voirin e Roussel (2012) - foram traduzidas e adaptadas para finalidades do estudo. Os resultados foram analisados seguindo a técnica de análise de mediação desenvolvida por Baron e Kenny (1986). A análise de resultados não confirmou o efeito de mediação, mas indicou a existência de uma relação positiva e estatisticamente significativa da intuição com o desempenho adaptativo de líderes. No segundo estudo, explorou-se em quais decisões os líderes mais frequentemente usam a intuição. 15 líderes selecionados da amostra inicialmente obtida do estudo 1 foram entrevistados e as transcrições foram submetidas a análise de conteúdo temática. A partir da análise indutiva dos dados, elaborou-se o modelo de uso da intuição por líderes (MUIL). O modelo é composto pelas categorias de decisão que os líderes mais usam a intuição para decidir, as definições que os líderes atribuem a intuição e quais fatores contextuais contribuem para a presença de decisões intuitivas. As implicações práticas e teóricas de ambos os estudos, assim como as limitações dos estudos, são discutidas.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - LUANA FOLCHINI DA COSTA - UCS
Interna - 2657713 - DANIELA CAMPOS BAHIA MOSCON
Presidente - 2329765 - PAULO SOARES FIGUEIREDO