PLANTÃO PSICOLÓGICO CENTRADO EM PESSOAS COM QUEIXA DE ANSIEDADE
Abordagem Centrada na Pessoa. Ansiedade. Plantão psicológico. Pesquisa-ação.
A experiência de sofrimento por ansiedade é o principal motivo de procura pelo serviço de Plantão Psicológico, todavia, há escassez de produções sobre as possíveis mudanças e as repercussões dessas intervenções na vida do cliente. Objetivou-se desenvolver e avaliar intervenções centradas na pessoa junto a cinco indivíduos adultos com experiência de ansiedade em um serviço de Plantão Psicológico. Utilizou-se de uma metodologia mista convergente, de ênfase qualitativa, com desenho de pesquisa-ação, do tipo prático. As intervenções foram desenvolvidas em uma clínica-escola de Psicologia no interior baiano. Os recursos para a geração das informações foram: Ficha Sociodemográfica; o Modelo de Registro Clínico para monitoramento da ação; Escala de Avaliação do Plantão Psicológico Centrado na Pessoa, a ser elaborada e validada a nível de conteúdo como produto técnico tecnológico; e uma entrevista semiestruturada de acompanhamento, na qual foi realizada dois meses após o último atendimento do participante. Foram realizados de um a três atendimentos com cada participante, cujas sessões foram gravadas e transcritas. Para o processamento e análise das informações, foi utilizado o método fenomenológico empírico para compreender as experiências de ansiedade dos participantes. Este projeto está inserido na linha Práticas Clínicas e Saúde Mental do mestrado profissional em Psicologia da Saúde da Universidade Federal da Bahia e foi aprovado pelo Comitê de Ética para Pesquisas com Seres Humanos da mesma instituição. Os resultados evidenciaram que os juízes especialistas avaliaram a clareza, pertinência prática e relevância teórica dos itens do inventário da avaliação do plantão psicológico com coeficientes de validade de conteúdo satisfatórios. A análise semântica do inventário revelou que a maioria dos itens era bem compreendida pelo público-alvo. Observou-se que as intervenções centradas em pessoas com queixa de ansiedade favoreceram a redução da tensão, a promoção de insights e a ampliação perceptiva dos clientes atendidos. Espera-se que os resultados desta pesquisa contribuam para aprimorar a prática em plantão psicológico centrado em pessoas com queixa de ansiedade.