Banca de DEFESA: JOSÉ CRISTIANO SOSTER

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : JOSÉ CRISTIANO SOSTER
DATA : 11/04/2025
HORA: 16:30
LOCAL: Sala 17, 3ª andar - Escola de Adminsitração
TÍTULO:

TELESSAÚDE BAHIA: UM OLHAR SOBRE OS CENTROS ESPECIALIZADOS DA BAHIA

PALAVRAS-CHAVES:

Telessaúde. Teoria do Programa. Modelo Lógico. Serviço Especializado

PÁGINAS: 100
RESUMO:

Este estudo analisou as contribuições do Programa Telessaúde Bahia para a qualificação dos atendimentos nos Centros Especializados do Estado da Bahia, a partir das perspectivas dos gestores e dos indicadores de desempenho. O objetivo geral foi investigar como o Telessaúde Bahia contribui para melhorar a qualidade dos atendimentos nos serviços especializados. Para alcançar esse objetivo, o trabalho delineou dois objetivos específicos: compreender as contribuições do Telessaúde na Bahia com base em indicadores e na avaliação dos gestores e descrever os processos orientadores e conceituais que compõem o modelo lógico do Programa Telessaúde na Bahia para os serviços especializados. O estudo adotou uma abordagem metodológica qualitativa, de natureza exploratória e dedutiva, utilizando o estudo de caso como estratégia central. A pesquisa foi conduzida nos Centros Especializados – o Centro de Referência Estadual para Assistência ao Diabetes e Endocrinologia (CEDEBA), o Centro Estadual de Prevenção e Reabilitação da Pessoa com Deficiência (CEPRED) e no Núcleo Técnico Científico do Telessaúde Bahia. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores e coordenadores dos serviços especializados e do Núcleo de Telessaúde da Bahia. A análise dos dados foi realizada por meio da análise de conteúdo categorial, com base na Teoria do Programa e no Modelo Lógico, que permitem identificar relações causais entre os recursos do programa, as atividades realizadas e os resultados obtidos. Os resultados mostraram que o Telessaúde Bahia contribuiu significativamente para a qualificação do acesso aos serviços especializados. A criação de um modelo de acesso baseado na qualificação dos encaminhamentos resultou na redução das filas presenciais, na eliminação de deslocamentos desnecessários e na maior capacidade de resposta dos serviços especializados. Além disso, o Telessaúde permitiu que os profissionais de atenção básica fossem mais capacitados para identificar e encaminhar os usuários conforme as necessidades, o que fortaleceu a articulação entre a atenção básica e os serviços especializados. A implementação de teleconsultorias especializadas foi identificada como um dos principais fatores para a redução do tempo de espera e para a priorização de casos de maior gravidade. O modelo lógico evidenciou as estruturas e os processos necessários para a estruturação do Programa Telessaúde nos Serviços Especializados. O Programa Telessaúde Bahia se consolidou como ferramenta estratégica para qualificação da assistência em saúde no estado. Os resultados obtidos indicam que o modelo implantado promoveu maior eficiência no acesso aos serviços especializados, reduziu custos operacionais e aumentou a satisfação dos usuários e dos profissionais envolvidos.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - ***.489.575-** - VERA LUCIA PEIXOTO SANTOS MENDES - UFBA
Externo ao Programa - 2663031 - RICARDO COUTINHO MELLO - UFBAExterno à Instituição - FABIO CAMPOS AGUIAR - UNIFACS