MÉTODO PARA COMBINAÇÃO DE RANKING MULTICRITÉRIO BASEADO NA DISTRIBUIÇÃO PERT.
Métodos Multicritério de Apoio à Decisão, Estratégia ensemble, Distribuição de Energia Elétrica, Distribuição PERT.
A infraestrutura de distribuição de energia elétrica desempenha um papel estratégico na qualidade do fornecimento e na viabilização da transição energética, tendo seu desempenho monitorado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) por meio de indicadores técnicos, comerciais e de continuidade. A avaliação conjunta dessas dimensões, no entanto, configura um problema decisório multidimensional, no qual a aplicação isolada de métodos multicritério de apoio à decisão (MCDM) pode gerar variações no ordenamento das alternativas, especialmente nas posições intermediárias. O objetivo principal é propor uma estratégia de ensemble de apoio à decisão multicritério baseada na distribuição de probabilidade PERT. A avaliação do desempenho das distribuidoras brasileiras de energia elétrica foi realizada por meio da integração das abordagens híbridas AHP-TOPSIS, AHP-VIKOR e AHP-PROMETHEE. Metodologicamente, realizou-se uma revisão da literatura sobre os determinantes da qualidade do serviço, os métodos multicritérios de apoio à decisão e a distribuição PERT, complementada por um estudo de caso aplicado a 29 distribuidoras responsáveis por aproximadamente 92% das unidades consumidoras do país, no triênio 2023-2025. Os pesos dos critérios foram obtidos por meio do AHP com a participação de especialistas do setor, destacando-se o Desempenho Global de Continuidade (DGC, 40,5%) e o Percentual de Serviços no Prazo (PSP, 27,4%) como os mais relevantes. A abordagem proposta demonstrou ser um mecanismo eficaz e robusto de agregação de rankings, oferecendo subsídios teóricos e práticos para processos de benchmarking regulatório no setor elétrico brasileiro.