ESTUDO DO ESTÁGIO DE MATURIDADE DA CULTURA DE SEGURANÇA DE UMA REDE DE REVENDAS DE GLP EM SALVADOR - BAHIA.
revenda de gás; cultura de segurança; maturidade.
A indústria de distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) no Brasil enfrenta desafios significativos no que se refere à segurança operacional, especialmente em redes de revendas. Apesar da relevância do produto para a matriz energética nacional e para o abastecimento domiciliar e empresarial, ainda são recorrentes incidentes relacionados ao manuseio inadequado, à ausência de procedimentos padronizados e ao baixo nível de maturidade da cultura de segurança em parte do setor. Diante disso, esta pesquisa teve como objetivo principal estudar o estágio de maturidade da cultura de segurança em uma rede de revendas de GLP localizada em Salvador, Bahia. O estudo se fundamenta em modelos teóricos consagrados, que abordam a cultura de segurança como um conjunto de valores, práticas e comportamentos coletivos que evoluem por estágios de maturidade. A metodologia utilizada adotou uma abordagem quali-quantitativa, com aplicação de questionários baseados em seis dimensões (liderança, comprometimento, envolvimento, informação, comunicação e aprendizagem organizacional) e um checklist de evidências documentais. A amostra foi composta por 289 trabalhadores de 82 de revendas. Os resultados apontam para um estágio intermediário de maturidade da cultura de segurança entre os estágios reativo e burocrático, com variações significativas entre perfis sociodemográficos e organizacionais. Identificou-se correlação positiva entre maturidade da cultura de segurança e escolaridade, idade e tempo na empresa. Revendas de menor porte apresentaram maior nível de maturidade da cultura de segurança. A análise permitiu concluir que a evolução da cultura de segurança nas revendas depende da consolidação de políticas claras, de programas contínuos de capacitação e do fortalecimento da liderança voltada à segurança. Recomenda-se, ainda, o desenvolvimento de ferramentas de monitoramento e indicadores de desempenho que possibilitem acompanhar de forma sistemática o progresso da cultura de segurança. O estudo contribui para a compreensão do panorama atual da cultura de segurança no setor de distribuição de GLP e oferece subsídios práticos para gestores que buscam aprimorar a confiabilidade operacional e reduzir riscos associados às atividades de revenda.