Banca de DEFESA: TATIANE DOS REIS SILVA WOYTYSIAK PEREIRA
Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.DISCENTE : TATIANE DOS REIS SILVA WOYTYSIAK PEREIRA
DATA : 06/11/2025
HORA: 14:00
LOCAL: https://conferenciaweb.rnp.br/sala/angelo-marcio-oliveira-sant-anna
TÍTULO:
INTEGRAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DO LEAN OFFICE E LEAN 4.0 NA GESTÃO ACADÊMICO-ADMINISTRATIVA: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DE VALOR DOS ESTUDANTES DE PÓS-GRADUAÇÃO.
PALAVRAS-CHAVES:
Lean Office; Lean 4.0; Gestão Acadêmico-Administrativa; Ensino Superior; Percepção de Valor; Análise de Componentes Principais (ACP); Eficiência Institucional; Sustentabilidade Acadêmica.
PÁGINAS: 73
RESUMO:
Este trabalho tem como objetivo principal investigar como a integração entre os princípios do
Lean Office e as tecnologias digitais da Indústria 4.0 pode contribuir para a melhoria da
qualidade e da eficiência na gestão acadêmico-administrativa de instituições de ensino superior,
com foco na percepção de valor dos estudantes de pós-graduação. A pesquisa parte da premissa
de que a experiência discente é influenciada por atributos de valor que podem ser otimizados
por meio de práticas enxutas e tecnologias digitais. A metodologia adotada é de natureza
qualitativa e quantitativa, com a condução de um grupo focal seguida da aplicação de
questionários estruturados e de uma análise estatística multivariada, destacando-se a utilização
da Análise de Componentes Principais (ACP) para identificar a estrutura latente dos atributos
de valor percebidos. Os dados coletados permitiram mapear dimensões relevantes da
experiência acadêmico-administrativa, como agilidade, confiabilidade, acessibilidade e
personalização dos serviços. Os resultados revelam que a incorporação de práticas Lean 4.0
pode promover ganhos significativos em eficiência institucional, sustentabilidade acadêmica e
satisfação discente.
MEMBROS DA BANCA:
Externa à Instituição - NAJA BRANDÃO SANTANA - UFSCAR
Externa à Instituição - MARIA AUXILIADORA CANNAROZZO TINOCO - UFRGS
Interno - 1429447 - ANGELO MARCIO OLIVEIRA SANT ANNA
Presidente - 1819552 - AVA SANTANA BARBOSA