Banca de DEFESA: CINTIA COSTA DE NOVAIS

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : CINTIA COSTA DE NOVAIS
DATA : 17/06/2025
HORA: 14:00
LOCAL: Sala de videoconferencia RNP_PEI_UFBA
TÍTULO:

ADOÇÃO DE TECNOLOGIAS DIGITAIS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: PERCEPÇÃO DOS SERVIDORES FEDERAIS TÉCNICOADMINISTRATIVOS.

PALAVRAS-CHAVES:

Administração Pública; Transformação Digital; Inovação Tecnológica; Atributos de Valor; Servidores Federais Técnico-Administrativos.

PÁGINAS: 62
RESUMO:

A transformação digital no setor público tem impactado significativamente o
trabalho dos servidores técnico-administrativos em educação, alterando processos
e a percepção sobre os serviços prestados. Este estudo investiga como a adoção de
tecnologias digitais afeta a percepção dos atributos de valor por servidores técnicoadministrativos
da Universidade Federal da Bahia. A pesquisa empregou uma
abordagem mista, iniciando com um grupo focal para definir os atributos de valor
ao contexto dos servidores, seguido por um survey com 190 participantes. Os dados
foram analisados através de estatística descritiva, análise de confiabilidade e análise
fatorial exploratória. Os resultados indicaram uma percepção positiva dos
servidores em relação às mudanças tecnológicas, com melhorias significativas em
atributos como comunicação, empatia, acesso, capacidade de resposta e
conveniência da tecnologia de autoatendimento. A análise fatorial identificou três
fatores principais que agrupam os atributos de valor, revelando inter-relações entre
eles. Este estudo contribui para a compreensão dos impactos da digitalização na
administração pública, fornecendo insights valiosos para gestores e formuladores
de políticas sobre como otimizar a implementação de tecnologias digitais,
considerando a perspectiva dos servidores técnico-administrativos.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - EDWIN VLADIMIR CARDOZA GALDAMEZ
Interno - 1429447 - ANGELO MARCIO OLIVEIRA SANT ANNA
Presidente - 1819552 - AVA SANTANA BARBOSA
Externo à Instituição - Néstor Fabián Ayala - UFRGS