Desvendando a Segurança Psicológica na Engenharia de Software: Insights Empíricos
segurança psicológica, engenharia de software, desafios interpessoais, práticas técnicas, pesquisa qualitativa
A segurança psicológica é reconhecida como um fator importante para a eficácia das equipes, promovendo a colaboração, a inovação e o bem-estar no ambiente de trabalho. Na engenharia de software, onde as atividades técnicas são inerentemente colaborativas e cognitivamente exigentes, a presença, ou ausência, de segurança psicológica influencia a dinâmica das equipes e a qualidade do software. No entanto, ainda são escassas as pesquisas empíricas que expliquem como a segurança psicológica é desafiada em práticas específicas do desenvolvimento de software e como esses desafios podem ser mitigados na prática.
Esta pesquisa adota um desenho multimétodo para investigar a segurança psicológica na engenharia de software sob perspectivas conceituais, comportamentais e práticas. O projeto é composto por três estudos: (1) uma revisão sistemática da literatura, com o objetivo de consolidar o conhecimento acadêmico existente e identificar lacunas; (2) uma análise qualitativa da literatura cinza em fóruns técnicos online, buscando compreender manifestações reais de desafios à segurança psicológica e estratégias de enfrentamento; e (3) entrevistas semiestruturadas com profissionais da área, que serão realizadas para validar, contextualizar e aprofundar os achados anteriores.
Os resultados indicam que desafios à segurança psicológica surgem frequentemente em atividades técnicas, como revisão de código, negociação de requisitos, estimativa de tempo e adoção de tecnologias. Essas situações envolvem riscos interpessoais relacionados a se manifestar, discordar e admitir incertezas, impactando a colaboração, o compartilhamento de conhecimento e a qualidade do software. Foram identificadas estratégias práticas, como liderança inclusiva, comunicação estruturada e construção de confiança, capazes de mitigar esses desafios e favorecer interações mais seguras nas equipes.
Esta pesquisa contribui com uma base empírica adaptada à complexidade sociotécnica do desenvolvimento de software, avançando na compreensão da segurança psicológica desde conceitos organizacionais amplos até dinâmicas interpessoais concretas e baseadas em atividades.