ENTRE JORNALISMO E MARCA: A CONSTRUÇÃO DO EFEITO DE CREDIBILIDADE NAS ESTRATÉGIAS DISCURSIVAS ADOTADAS PELO ESTADÃO BLUE STUDIO
Jornalismo de Marca. Credibilidade. Estratégias discursivas. Discurso Informativo. Comunicação Estratégica.
Esta dissertação investiga como é construído o efeito de sentido de credibilidade nas estratégias discursivas conformadas como jornalismo de marca. Compreende-se como jornalismo de marca a apropriação dos modos de fazer e de dizer historicamente associados ao campo jornalístico por organizações de diferentes naturezas para construção e manutenção de relacionamento com os seus públicos, envolvendo a produção de conteúdos patrocinados em veículos de mídia (branded content) e a produção editorial para os canais próprios das marcas (brand publishing). O objetivo da pesquisa consiste em examinar de que maneira tais estratégias mobilizam elementos da construção narrativa de credibilidade do jornalismo e da comunicação de marca para conferir legitimidade informativa às organizações não jornalísticas, revelando um modelo discursivo híbrido que desloca fronteiras tradicionais entre jornalismo, publicidade e comunicação institucional. Para isso, a investigação adota abordagem qualitativa, de natureza teórico-empírica, ancorada nos pressupostos da Análise do Discurso, especialmente a partir das contribuições de Patrick Charaudeau (2006, 2010) acerca do contrato de comunicação e da construção de efeitos de sentido. A pesquisa baseia-se também em uma revisão de literatura que articula noções de confiança e credibilidade, bem como mobiliza autores das teorias da comunicação para compreensão da atual paisagem midiática, marcada pela plataformização das relações sociais, pela reconfiguração dos modos de produção e circulação da informação, pela crise de confiança nas instituições e pela reconfiguração nos modelos de negócios jornalísticos. Como corpus analítico, foram selecionados conteúdos publicados pelo Estadão Blue Studio, núcleo de produção de conteúdo e projetos especiais do grupo Estado, além de materiais institucionais voltados à apresentação do projeto. A análise evidencia que o jornalismo de marca opera sob condições, lógicas, finalidades e vínculos institucionais específicos, e que na tentativa de produzir discursos percebidos como credíveis, opera em tensão permanente entre informar e persuadir. Observa-se, contudo, que diferentemente do jornalismo tradicional, tem como visada principal a sedução da audiência para manutenção dos interesses institucionais das empresas financiadoras. Como contribuição, a pesquisa propõe um aporte metodológico que viabiliza a análise do discurso informativo praticado pelas marcas, articulando dados externos e internos na verificação dos modos como se constrói o efeito de sentido de credibilidade, além de apresentar uma adaptação experimental do Índice de Credibilidade Jornalística (ICJor) para práticas de jornalismo de marca, entendida como possibilidade inicial de aprofundamento analítico em pesquisas futuras. Conclui-se que apropriação de estruturas narrativas, recursos de legitimação e elementos simbólicos de reconhecimento socialmente vinculadas ao jornalismo não são suficientes para construção do efeito de credibilidade, o qual também é ancorado a elementos identitários das marcas que, como entidade viva, relacional e em constante transformação (Semprini, 2006), têm seus contratos discursivos constantemente atualizados.