Silenciando voces: Escritura y violencia en los comentarios de Facebook en tres medios de comunicación costarricenses.
Violencia en redes sociales. Descortesía verbal. Prejuicio lingüístico. Exclusión social. Escritura digital.
El estudio analiza un conjunto de comentarios identificados como violentos (descorteses),
que fueron publicados por usuarios ("interagentes") en las cuentas de Facebook de tres
medios de comunicación costarricenses: Diario Extra, CRHoy y Semanario Universidad,
durante el primer trimestre del 2020. Los comentarios corresponden a opiniones sobre
diferentes noticias publicadas en estos medios de comunicación. Particularmente, se
analizan aquellos eventos comunicativos que hacen referencia directa a las habilidades o
capacidades de escritura de algunos usuarios, con el fin de censurar o de invalidar sus
opiniones. El análisis busca responder a la siguiente pregunta de investigación: ¿cómo se
manifiesta este tipo específico de violencia en los comentarios de tres medios de
comunicación costarricenses en Facebook y cómo se relaciona con formas de censura,
silenciamiento y disciplinamiento? Para ello, se trabaja con una nueva concepción del
concepto de disciplina, de M. Foucault, propuesto por Constante para el estudio de las
redes sociales virtuales, y con la teoría de la descortesía verbal, de Kaul de Marlangeon y
Culpeper. Asimismo, se aborda el fenómeno de la violencia a partir de las reflexiones de
Bourdieu y Han. El estudio está organizado en tres capítulos analíticos; el primero de
ellos está a caracterizar las condiciones en que se desarrollan las interacciones que
conforman el corpus; el segundo, a identificar y sistematizar las diferentes estrategias de
descortesía verbal utilizadas por los interactuantes, en sus comentarios, al referirse a la
escritura de otros participantes; y el tercero, a proponer una discusión dialógica que
profundice sobre la manera en que se articulan las dinámicas de violencia y resistencia en
estos actos verbales. A través del análisis, se concluye que existe una tendencia, entre
aquellos que corrigen o señalan los errores de escritura, a posicionarse en un lugar de
superioridad con respecto a quienes comenten las faltas, censurándolos,
desacreditándolos, ignorándolos o silenciándolos; en suma, excluyéndolos
simbólicamente de aquellos espacios de interacción, mientras animan a otros a cometer y
perpetuar también actos discursivos violentos, que tienen como propósito no solo dañar
la imagen social de sus interlocutores, sino de marginarlos.