Telefonoaudiologia nos Centros Especializados de Reabilitação (CER): perspectiva profissional em tempos de Pandemia da COVID-19
Telefonoaudiologia; Telessaúde; Telemedicina; Centros de Reabilitação.
Este estudo analisou as potencialidades e fragilidades no processo de trabalho na inserção da telefonoaudiologia nos CER da cidade de Salvador, Bahia, no período da pandemia da COVID19. Essa pesquisa baseou-se na abordagem qualitativa, tendo caráter exploratório e descritivo. A etapa de revisão de literatura considerou as produções a respeito dos processos de trabalho em telefonoaudiologia, concentrando-se nos estudos que elucidam os desafios, barreiras e potencialidades dos serviços prestados por meio das TIC. A etapa em campo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas nos quatros centros de reabilitação com as profissionais que participaram da implementação de telefonoaudiologia. O material empírico foi armazenado em uma planilha do Excel em que foi possível a criação de matriz descritiva das transcrições, as quais foram organizadas e sistematizadas em categorias temáticas. Para análise dos dados foi utilizado o método de análise do conteúdo. Participaram desta pesquisa 16 fonoaudiólogas que foram elucidadas barreiras tecnológicas e socioeconômicas que fragilizaram o processo de trabalho durante os atendimentos prestados às pessoas com deficiência. Apesar dos desafios, as entrevistadas destacaram algumas potencialidades, incluindo a maior participação das famílias no processo terapêutico fonoaudiológico e adaptações significativas no fazer terapêutico, mesmo diante das limitações impostas pelas telas. Além disso, verificou-se que a telefonoaudiologia oportunizou o contato com a rede de assistência à saúde e de educação dos usuários assistidos nesses centros de reabilitação.